Os tipos de dados pessoais coletados pela HirokanNexus podem variar de acordo com a forma como você se relaciona conosco (por exemplo, navegação no site, interação com o agente de IA ou respostas a mensagens). Em geral, podemos coletar:

• Dados de contato: nome, e-mail e, se você optar por informar, telefone ou outro meio de contato.
• Dados fornecidos em conversas com o agente de IA: informações sobre sua empresa, processos, dores, objetivos de automação e outros dados que você decidir compartilhar para explicar sua necessidade.
• Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, origem do tráfego, tipo de dispositivo e navegador utilizado.
• Cookies e identificadores online: informações usadas para lembrar suas preferências, entender o uso do site e melhorar a experiência de navegação.
• Dados de comunicação: conteúdo de e-mails ou mensagens que você enviar para nossos canais de contato.

Não solicitamos nem buscamos, de forma intencional, dados sensíveis (como informações sobre saúde, religião, orientação sexual, entre outros). Caso você compartilhe esse tipo de dado espontaneamente, ele será tratado com o mesmo cuidado de segurança aplicado aos demais dados, mas poderá ser eliminado se não for necessário para a relação com você.

A HirokanNexus utiliza seus dados pessoais para finalidades legítimas e claras, todas relacionadas à prestação de serviços em automação e agentes de IA ou à melhoria da sua experiência com a nossa empresa. Entre as principais finalidades, destacamos:

• Atendimento e contato: responder dúvidas enviadas pelo agente de IA ou por outros canais, entender melhor o seu contexto e suas necessidades e dar andamento aos seus pedidos.
• Comunicação sobre serviços: enviar informações relevantes sobre soluções de automação e IA, materiais educativos ou atualizações importantes sobre a relação em andamento, sempre com a opção de você solicitar o encerramento dessas comunicações.
• Melhoria do site e dos serviços: analisar o uso do site e das interações com o agente de IA para melhorar conteúdos, fluxos de atendimento e funcionalidades, tornando tudo mais simples e efetivo para você.
• Segurança e prevenção de abusos: identificar e prevenir fraudes, usos indevidos do site ou do agente de IA e atividades que possam violar esta política ou a legislação aplicável.
• Cumprimento de obrigações legais: manter registros e informações quando necessário para cumprir determinações legais, regulatórias ou de autoridades competentes.

Em todos os casos, buscamos tratar apenas os dados necessários para cada finalidade, pelo tempo adequado e com as devidas proteções de segurança.

A HirokanNexus não vende seus dados pessoais. O eventual compartilhamento acontece apenas quando necessário, com parceiros de confiança e sempre com base em fundamentos legais. Em especial, seus dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:

• Fornecedores de tecnologia: empresas que prestam serviços de hospedagem, armazenamento em nuvem, ferramentas de análise, plataformas de atendimento e outros recursos que suportam o funcionamento do site e do agente de IA.
• Parceiros de negócio: quando houver necessidade de envolver outros especialistas ou empresas em um projeto de automação, sempre de forma controlada e vinculada ao serviço que você contratou ou demonstrou interesse.
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem de autoridade competente exigindo o fornecimento de dados.

Nesses casos, buscamos garantir que os terceiros que recebam dados pessoais adotem padrões de segurança e privacidade compatíveis com os nossos e utilizem as informações apenas para as finalidades contratadas.

Levamos a segurança da informação a sério e adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, perda, alteração ou destruição.

Entre essas medidas, podemos citar o uso de conexões seguras (como HTTPS), controles de acesso baseados em necessidade, monitoramento básico de sistemas e a contratação de provedores de tecnologia que também possuam boas práticas de segurança.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender exigências legais ou regulatórias. Após esse período, os dados podem ser anonimizados ou eliminados de forma segura, salvo em situações em que a lei ou autoridade competente determine sua conservação por prazo superior.

Apesar de todos os cuidados, nenhum ambiente digital é 100% imune a riscos. Por isso, caso você identifique ou suspeite de qualquer uso indevido dos seus dados pessoais relacionado à HirokanNexus, solicitamos que nos informe imediatamente pelo canal de contato indicado ao final desta política.

De acordo com a LGPD, você tem uma série de direitos em relação aos seus dados pessoais. A HirokanNexus está comprometida em respeitar e facilitar o exercício desses direitos, que incluem, entre outros:

• Confirmação de tratamento: saber se realizamos ou não o tratamento de dados pessoais a seu respeito.
• Acesso aos dados: receber informações sobre quais dados são tratados pela HirokanNexus.
• Correção de dados: solicitar a correção ou atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: pedir a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade dos dados: solicitar a transferência dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os requisitos legais.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas ou privadas realizamos o uso compartilhado de dados.
• Revogação do consentimento: quando o tratamento se basear em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, de forma simples e gratuita, sem afetar os tratamentos já realizados com base no consentimento dado anteriormente.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta utilizar o canal de contato descrito na seção “Canal de contato sobre privacidade”, informando, de forma clara, o seu pedido e, quando necessário, dados que permitam confirmar sua identidade.

Cookies são pequenos arquivos instalados no seu navegador quando você visita um site. Eles servem para lembrar preferências, entender como o site está sendo utilizado e tornar a navegação mais eficiente. Tecnologias similares podem incluir pixels, tags e identificadores armazenados no dispositivo.

No site da HirokanNexus, podemos utilizar, por exemplo:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento básico do site.
• Cookies de desempenho e análise: ajudam a entender como os visitantes utilizam o site, quais páginas são mais acessadas e como melhorar conteúdos e navegação.
• Cookies de funcionalidade: permitem lembrar algumas escolhas do usuário, como idioma ou certas preferências de navegação.

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de certos tipos de cookies pode afetar o funcionamento de partes do site ou reduzir a qualidade da sua experiência de navegação.

Cada atividade de tratamento de dados pessoais realizada pela HirokanNexus se apoia em uma ou mais bases legais previstas na LGPD. Entre as principais bases utilizadas, destacamos:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares: quando o tratamento é necessário para prestar serviços que você contratou ou para atender às suas solicitações antes da formalização de um contrato.
• Consentimento: quando você autoriza de forma livre, informada e inequívoca o tratamento de determinados dados para finalidades específicas, podendo revogar essa autorização a qualquer momento.
• Legítimo interesse: quando o tratamento é necessário para atender interesses legítimos da HirokanNexus ou de terceiros, sempre considerando seus direitos e liberdades fundamentais e, quando apropriado, adotando medidas adicionais de proteção.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando a legislação exige a coleta, guarda ou compartilhamento de certos dados.

Quando o tratamento for baseado em consentimento, deixaremos isso claro no momento da coleta, indicando a finalidade específica e oferecendo meios simples para que você possa revogá-lo posteriormente.

A HirokanNexus poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças em nossos processos, em nossas ferramentas de tecnologia, em requisitos legais ou em orientações de autoridades de proteção de dados.

Sempre que houver uma alteração relevante, poderemos destacar essa mudança em nosso site ou em outros canais apropriados. A versão mais recente da política estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.

Recomendamos que você revise este documento periodicamente para se manter informado sobre como tratamos seus dados pessoais.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre como a HirokanNexus trata seus dados pessoais ou se quiser exercer qualquer um dos direitos previstos na LGPD, entre em contato pelos seguintes meios:

• E-mail: contato@hirokannexus.com.br
• Agente de IA no site: você também pode conversar com o agente de IA disponível em nosso site, que poderá direcionar suas dúvidas sobre privacidade e registrar seus pedidos.

Ao entrar em contato, descreva com clareza sua solicitação e, quando necessário, forneça informações que permitam confirmar sua identidade. Isso nos ajuda a proteger seus dados e a responder de forma mais rápida e precisa.